Lo lógico será hacer una radiografía, pero para ello hay que ser experto y saber leer las imágenes que en ella aparecen para hacer un buen diagnostico, sin embargo con una caricatura donde se exageran los rasgos permite hacer la misma lectura de manera mas desenfadada dejando la opinión para el observador, la encontrara con mas o menos parecido a la realidad, he tratado de escenificarla con un trébol, dándole a cada hoja un significado.
Cada uno de las hojas representa una parte de de la composición de las asociaciones de agencias de viajes, los asociados, el personal, los dirigentes
la cuarta hoja es la que se integra en entidades de rango superior, federaciones etc.
Los asociados, son el grupo mayoritario que la integran, de hacer un estudio en profundidad a la pregunta de porque se han asociado, la muestra seria amplia y de matices diferenciales, probablemente todos ellos tienen largo recorrido en la actividad, se afiliaron en una etapa en la que las empresas debían estar agrupadas para negociar intereses con las empresas estatales de transporte
la evolución de la sociedad, irrupción de nuevas tecnologías los cambios en las relaciones con proveedores, la baja implicación, hacen necesaria una nueva revisión de su utilidad.
Todavía se oyen estas proclamas “hay que estar unidos en la defensa del sector”,
El personal al frente de estas instituciones han creado un espacio en que los proveedores catalogan de dialogante pero sin capacidad de trasmitir fluidez en el compromiso que ha de someterse constantemente a su aprobación bien sea por las ejecutivas, directivas, o asambleas , es una situación ventajosa para el negociador
Con las instituciones políticas reguladoras, se discute siempre después de aprobarse leyes, normas, etc., con lo cual la imagen de las asociaciones en este ámbito es de “queja constante e insatisfacción”, no han logrado anticiparse al legislador para que adecue las normativas a las necesidades, causado por dos motivos, la falta de inquietudes e información por parte de los asociados, o por métodos en los procesos en ir resolviendo los problemas a medida que van surgiendo, (formula que si es aceptada mayoritariamente por los asociados, nada que objetar)
La relación con los asociados es distante, a menudo cuando se les apela, se habla de “ellos” y “nosotros” esto genera insatisfacción y una sensación de que están muy ocupados en otros temas (básicamente jurídicos y negociaciones) que no me aportan directamente ningún beneficio tangible, con los socios que he hablado, hay un comentario que se repite, “siempre soy yo el que he de dar el primer paso, (ir, llamar, pedir) nunca han venido a visitarme, desprende un déficit en la atención a los asociados, cuando en teoría es, “su razón de ser”.
La constante incertidumbre en el puesto de trabajo es notoria, están sometidas a los periodos electorales (cada cuatro años) a una nueva junta ejecutiva que podría dar un cambio a la orientación de la asociación, perjudicando a los equipos laborales (vía sustituciones, o reducciones de personal).
Resistencia al cambio, status, incertidumbre, miedo, opacidad, son atributos que no contribuyen a la tranquilidad productiva.
Los dirigentes, (ejecutiva, y junta directiva) son asociados que de forma altruista dedican recursos propios (tiempo, y dinero) en beneficio de la comunidad, es un sistema dirigente de marcado carácter piramidal, palabras de denominador común en sectores empresariales como estrategia, marketing, objetivos, orientación a clientes (asociados) y mercado no figuran entre las practicas directivas, creando además una especie de puente invisible distanciador entre los miembros, principal escollo es el déficit de comunicación, crea una sensación de hermetismo, privacidad, información privilegiada, etc.
Con esta caricatura, tenemos una percepción (la mía) me gustaría que cada uno dibujara la suya, que se tome un tiempo para hacer una y la exponga, solo así además de criticar esta, podremos criticar o aplaudir las demás, estoy convencido que hay personas en el sector con criterios adecuados que podrían aportar mucho en beneficio de todos los que formamos parte de esta asociación, solemos confundir estos cargos con la política, y estas asociaciones nada tienen que ver con la política (así debería ser).
Esta claro que si en lugar de una caricatura fuese una radiografía, el experto al ver estas imágenes daría un diagnostico tipificado en la escala de gravedad con inmediato tratamiento, pero nos quedamos mas tranquilos al saber que solo es eso, una caricatura, si no os gusta podéis hacer un saludable ejercicio mental, arrugar el papel entre vuestros dedos y por favor, depositadme en una papelera (virtual por supuesto).
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