Diccionario de distribución en la Costa.

Albert Barra, tiene la capacidad de provocarme y me dejo, soy de lengua floja, estoy de acuerdo con el que dijo, “el ser humano tiene debilidades” (si no sabéis quien lo dijo, me la apuntáis a mi, gracias).

En la costa y en este caso la que mejor conozco es la Costa Brava Sur, y no toda, lo refiero para dar una puerta de escape a los que no se sientan aludidos.

Este es el diccionario habitual en la costa:

Políticas medioambientales: Pedir al cliente que no de la toalla a lavar para ahorrar agua (gran idea ecológica).

Orientación empresarial de los hoteles de costa: Costes, costes y costes.

Políticas de recursos humanos: Ninguna, ligeros cambios de sustitución del taxista de Osuna, por las ETT e inmigrantes.

Marketing: Eh? (tecnicismo Anglófilo que hace referencia al sector de cuadros, léase marquetería).

Publicidad: mínima (díptico reeditado periódicamente desde hace 30 años y suministrado en cuenta gotas) tarifario y fotos en pagina Web sin actualizar.

Precios: El que quieran pagarme cuando estoy vació y el que pido cuanto tengo overbooking.

Promociones: las que hagan los intermediarios, si quieren peces que se…..

Mercado: Tour operadores, agencias receptivas, y todo aquel que llama para colocar un grupo y ahora los mas atrevidos tienen pagina Web con pasarela de pago. (Orientada a eliminar intermediarios, origen de todos sus males)

Clientes: Todo aquel que venga a través de un intermediario y pague por alojarse en mi casa. (Suelen ser malos, rompen todo y gastan poco).

Investigación de mercados: ¿? (acción de altos costes, habitual en negocios de multinacionales)

Conocimientos del comportamiento de los clientes: Los jóvenes se comportan muy mal, los ancianos mejor, pero no gastan, y las familias con niños dan mucho el coñazo, pero es lo que me traen.




Hábitos de uso: ¿eso que es?

Temporada: espacio temporal turístico que mide la buena o mala ocupación

Overbooking: clientes que han comprado tarde sus vacaciones y se arriesgan a venir.

Parar ventas: Estrategia empresarial desarrollada para frenar el overbooking para no perjudicar al cliente final. (De paso traslado el problema al intermediario).

Comisiones: Pago por agradecimiento de ventas usado en el siglo XX.
Grupo de gente adscrita a un sindicato.

Precios confidenciales: aquellos que te doy, que comunico a tu competidor y que mañana daré directamente a tus clientes, y aquellos que a los cinco minutos dejan de serlo.

Precios preferenciales: aquellos que te digo que son únicos para ti y tus clientes, pero que también se los doy a los demás en copia carbón (para que lo sepan).

Reducción de niños: esfuerzo empresarial de valor económico a la baja que se otorga a seres vivos que ocupan cama de adulto, comen más que los adultos, ensucian y molestan.

Reducción de tercera persona: por no perder el cobro de dos adultos a precio, se autoriza a dormir pegados entre si a tres personas en una doble.

Precios de temporada: antes se contemplaban tres temporadas, alta, media y baja, hoy se aplican estos mismos criterios cada semana.

Temporada Baja: la que los intermediarios dicen que no hay clientes y te pagan el precio que quieren, por los pocos que hay.

Temporada media: hay clientes, pero siguen reacios a pagar el precio contratado, se debe negociar cada día (hay más hoteles abiertos y sedientos de clientes, la ley del mercado hace el resto).

Temporada Alta: corto espacio de tiempo que da opción ocasionalmente a cobrar el precio de contrato.

Anulaciones: lo que el intermediario comunica a recepción el día de la llegada, (ayuda a resolver el overbooking).

Reembolsos: Petición repetitiva del intermediario que rara vez alcanza acuerdos por falta de datos.

Reclamaciones: Acción de un vicio de la sociedad moderna, en reclamar por expectativas lo que por precio recibieron y no les concuerda.


Probablemente me dejo alguna en el tintero, podía haber hecho un post mas serio, con más rigor, pero una dosis de ironía caricaturesca no viene nada mal, y de paso nos echamos unas risas.